Narudžbine koje stignu od ponedeljka do petka nakon 13:00 časova, kao i tokom vikenda i državnih praznika Republike Srbije, biće procesuirane prvog narednog radnog dana, a sve ostale narudžbine će biti obrađene istog dana. Nakon što se Vaša narudžbina obradi, dobićete e-mail potvrdu narudžbine zajedno s očekivanim datumom isporuke.

Proizvode naručene online, u vrednosti preko 5000 RSD, besplatno dostavljamo kurirskom službom na bilo koju željenu adresu unutar teritorije Srbije. Dostava pošiljki vrednosti do 5000 RSD podleže naknadi od 350 RSD, a naš partner za dostavu je: Dexpress

Očekivani rok isporuke dostupnih proizvoda je do pet radnih dana od potvrde narudžbine. Isporuke se ne vrše tokom vikenda i državnih praznika.

Dogovoreni rok isporuke može biti odložen samo u slučaju više sile ili nepredviđenih okolnosti koje se pojave kod naših partnera. BOMAR ne snosi odgovornost za takve situacije, ali će preduzeti sve korake kako bi ih prevazišao na najbolji mogući način za sve učesnike. Zbog toga preporučujemo da termin isporuke na udaljene lokacije ili na određeni datum dogovorite što ranije.

Proizvodi se isporučuju adekvatno upakovani na željenu adresu, zaštićeni od oštećenja tokom transporta. Svaki proizvod dolazi u originalnom poklon pakovanju s pratećim garancijama. Ako dođe do kašnjenja u isporuci ili primate oštećeno pakovanje ili proizvod, obavezni ste da nas odmah obavestite bez odlaganja. Ako to ne učinite istog dana kada ste preuzeli pošiljku, ne snosimo odgovornost za eventualna oštećenja i gubitak. Molimo Vas da prilikom preuzimanja pošiljke u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko primetite vidljiva oštećenja (pocepani delovi ili ugnječenja), ne biste trebali preuzeti paket.

U tom slučaju, odmah pošaljite e-mail sa vašim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu info@zia.rs i navedite razlog odbijanja preuzimanja paketa. O daljem postupanju obavestićemo vas u najkraćem mogućem roku.

Ukoliko ste već primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara vašoj porudžbini ili podaci na računu nisu tačni, molimo vas da nas pošaljete e-mail sa vašim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu info@zia.rs i opišete problem u roku od 24 sata od trenutka prijema pošiljke.

O daljem postupanju obavestićemo vas u najkraćem mogućem roku.